Drift

Jika Anda punya situs web yang menawarkan produk atau jasa, tetapi tidak memiliki sistem pesan atau obrolan untuk berkomunikasi dengan pengguna, Anda membutuhkan alat yang tepat untuk menjawab semua keraguan dan pertanyaan calon klien atau pelanggan. Drift adalah alat yang sangat berguna untuk keperluan itu, yang memungkinkan Anda merespons pesan obrolan secara instan tanpa harus duduk di depan komputer.

Untuk mulai menggunakan Drift, buat profil pengguna (masukkan nama domain dan info situs). Setelah mengakses fungsinya, Anda harus menunggu pesan masuk. Ketika aplikasi ini mengirim pemberitahuan kepada Anda, Anda bisa merespons pelanggan dalam hitungan detik. Jadi, pelanggan puas dan berhasil mendapat jawaban sehingga mereka tidak akan meninggalkan situs Anda begitu saja tanpa jejak.

Kelebihan alat ini adalah Anda bisa melakukan beberapa fungsi sekaligus seperti melaksanakan survei secara langsung atau memperoleh data signifikan secara instan, untuk menambah informasi umum tentang aspek situs tertentu atau strategi layanan pelanggan. Selain itu, Anda bisa melihat profil klien dan mendapatkan informasi yang lebih mendetail tentang kebutuhan mereka serta mengetahui apa yang Anda tawarkan dan apa minat mereka. Semua ini memungkinkan Anda memenuhi kebutuhan pelanggan atau klien dengan tepat waktu.